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「電子申請サービス」のサービス提供事業者における情報流出について

更新日:2022年7月2日

玉名市では、熊本県及び県内市町村で共同運営する「熊本県・市町村共同システム電子申請サービス」の利用を行っていますが、この度、同サービスのヘルプデスクを管理する株式会社NTTデータ関西からヘルプデスク利用者の電子メールが流出した事案が発生しました。

これは、ヘルプデスク業務で使用するパソコン1台がマルウェア(悪意あるプログラム)に感染したことによるもので、全国で2312件、このうち熊本県内の電子申請に関係しては75件(69メールアドレス)が流出した可能性があります。

また、ヘルプデスクを装った第三者からの不審なメールが確認されています。

流出したメールの該当者の方には、熊本県とNTTデータ関西の連名で、お詫びと注意喚起のメールが送られています。不審なメールを受信された場合は、添付されたファイルやメール文中に記載のURLは開かずに、そのまま削除していただきますようお願いします。

なお、ヘルプデスクサービスのパソコンと電子申請受付サービス本体はネットワークとして切り離されているため、「熊本県・市町村共同システム電子申請サービス」の利用への影響はありません。

本件に関する事業者の専用窓口

  • 専用窓口 電話番号:0120-187-266
  • 問合せ時間
    令和4年6月30日(木曜日)から7月3日(日曜日)は、9時00分から20時00分まで
    令和4年7月4日(月曜日)以降は、9時00分から17時00分まで(土曜日・日曜日・祝日を除く)

参考


追加情報

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>> 「アクセシビリティチェック済みマーク」について

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お問い合わせ

玉名市役所 企画経営部 情報管理課
住所:〒865-8501 熊本県玉名市岩崎163
電話番号:0968-71-2525
ファックス番号:0968-71-2055この記事に関するお問い合わせ


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