『定期購入』トラブル急増!

消費生活　質問&回答　

質問(安しんちゃん)

インターネットの広告で、『いつでも解約可能』という表示があったから、しわ取りクリームを注文して、初回のみで解約しようとしたら、解約手続きができないっておじいちゃんが言ってたけど、どうしてなのかなぁ?

回答(タマにゃん)

質問(安しんちゃん)

そうなんだ!　でも…『最終確認画面』で何を確認するの?

回答(タマにゃん)

 インターネット通販では、注文する前に『最終確認画面』をスクロールして、

• 定期購入が条件になっていないか確認
  
• 定期購入が条件になっている場合、継続期間や購入回数に決まりがないか確認
  
• 支払うことになる総額の確認
  
• 解約する際の連絡手段の確認
  
• 『解約・返品できるか』『解約・返品できる場合の条件』(返品特約)、解約条件を確認
  
• 利用規約の内容を確認
  
• 『最終確認画面』をスクリーンショットで保存

　上記内容を、必ず確認することだにゃ!

　低価格を強調したり、注文を急かしたりする販売サイトには特に警戒した方がいいんだにゃ。

　不安に思った時などは、家族や誰かに相談したり、トラブルが生じた際は消費生活センターへ

相談することだにゃ!