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玉名市役所で働く職員を紹介します。その2

更新日:2021年4月1日

「玉名市に行きたいと思わせたい」

氏名 濱口 江里奈(はまぐち えりな) 入庁3年目(令和3年4月現在)

所属 市民課 市民係

 

どんな仕事をしていますか?

主に住民票の住所変更の手続き、住民票等の証明書発行、マイナンバーカードの交付を行っています。

 

仕事のやりがいを教えてください。

私の仕事は住所異動という生活に身近な仕事のため、様々なご意見ご要望を生の声で聴くことができます。それによって、日々勉強ができ、昨日まで出来なかったことが今日は出来るようになったり、自分自身成長を感じることができるところです。

 

職場の雰囲気はどうですか?

優しく気遣ってくださる上司や先輩に恵まれ、仕事の相談はもちろん、プライベートな相談までしてしまうほどアットホーム職場です。

 

なぜ玉名市役所に入庁しましたか?

玉名市を知ったきっかけは、高校時代陸上競技部のマネージャーをしていたときに玉名ハーフマラソンへ選手が出場したことです。もともと公務員として地域住民の方々へ貢献したいと考えていましたが、地元の熊本市では、規模が大きく、人事異動次第で通勤時間がかなりかかってしまう可能性もあり、どこにするか迷っていました。そんなとき玉名市を訪れ、地域の方と交流し、玉名市を調べていくうちに、より地域に根差した仕事ができると考え志望しました。

 

玉名市役所で働いてみてどうですか?

私の勉強不足もあり、市民の方からご指摘を受けることがあります。そんな時、優しい先輩、上司にサポートしていただいたり、同期に励ましてもらったりすることで何度も救われました。そのおかげで、毎日楽しく、充実した市役所生活を送れています。

 

玉名市の魅力を教えてください。

玉名市では、四季折々の景色、行事があります。田舎過ぎず、都会過ぎず、とても過ごしやすいです。地域ごとに205以上行政区が分かれており、地域に根差した行政サービス行われています。当たり前のことではありますが、すれ違ったら挨拶したり、防災無線など地域から見守られ、安心して生活出来るところが魅力です。

 

業務終了後や休日の過ごし方を教えてください。

同期と美味しいご飯を食べたり、お酒を飲んだり、くだらない話で笑いあったりすることが、とても幸せな時間で大好きです。

 

これから挑戦したいことは?

マイナンバーカードを使った、各種申請書記入の省略です。それにより、利便性が高まり、マイナンバーカードの使用機会も増えると考えます。それが実現すれば、マイナンバーカードの交付率も増加すると考えます。

 

これから玉名市役所に入ってくる人に一言!

玉名市には職員提案制度というものがあります。職員から行政事務に関する提案をする制度です。職員であれば誰でも提案することができます。私自身、今は目の前の仕事で精一杯ではありますが、いつかこの制度を利用したいと考えています。しかし、私一人で声を出すより、複数人の方がいい提案ができると思います。玉名市に新しい風を一緒に吹かせませんか?一緒に新しい風を吹かせる人をお待ちしてます!

 

ある1日の業務内容 

表:1日のスケジュール
時間 項目 内容
8時00分 登庁
  • 窓口業務の準備
  • グループウェアにてメール、掲示板の確認
8時30分 始業
  • 課内で朝礼を行い、各自のスケジュール確認
9時00分 事務処理
  • 週ごとの各種証明書等の発行手数料集計
  • 支払伝票の起票
10時00分 電話・窓口応対
  • 問い合わせの電話対応
  • 住所変更処理等の窓口対応
11時30分 昼食
  • 窓口に休み時間はないため、交代で休憩をとる
  • 休憩スペースで食事
12時30分 事務処理
  • グループウェアにてメール、掲示板の確認
  • 回答が必要なメール、掲示板に対応
13時00分 電話・窓口応対
  • 問い合わせの電話対応
  • マイナンバーカードの交付等の窓口対応
15時00分 事務処理
  • 前月の手数料集計確認
  • 回答が必要なメール、掲示板に対応
16時00分 電話・窓口応対
  • 問い合わせの電話対応
  • 住所変更処理等の窓口対応
17時15分 終業
  • 執務室内の整理整頓
  • 明日の業務内容を確認後、帰宅

追加情報

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お問い合わせ

玉名市役所 総務部 総務課
住所:〒865-8501 熊本県玉名市岩崎163
電話番号:0968-75-1420
ファックス番号:0968-75-1166この記事に関するお問い合わせ


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