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玉名市役所で働く職員を紹介します。その1

更新日:2021年4月1日

「どの世代の人々も安心して生活できるように、故郷に貢献したい」

氏名 吉田 沙織(よしだ さおり) 入庁3年目(令和3年4月現在)

所属 総合福祉課 障害福祉係

電話対応をしている写真


 

どんな仕事をしていますか?

障がい者手帳の申請受付と交付をしています。また、手帳を取得したことによって利用できる制度の説明や受付など、障がい福祉に関する業務をしています。

仕事のやりがいを教えてください?

窓口では、お一人お一人の状況に応じた説明を心掛けています。市民の方に「わかりやすかった」「あなたに対応してもらってよかった」と喜んでいただけると嬉しく、やりがいを感じます。

職場の雰囲気はどうですか?

総合福祉課は、優しく穏やかな雰囲気の職場です。上司は行き詰った時にフォローしてくださり、先輩方は分からないことがあれば丁寧に教えてくださいます。他部署の上司や先輩も気さくに声をかけてくださり、市役所全体もアットホームな雰囲気です。

窓口対応している写真


 

なぜ玉名市役所に入庁しましたか?

大学の4年間を県外で過ごしました。その時に玉名市の住みやすさや小さい頃から地域の人たちに見守られて育ってきたことを実感しました。どの世代の人々も安心して生活できるように、故郷に貢献したいと思い入庁しました。

玉名市役所で働いてみてどうですか?

仕事では、窓口対応の難しさを実感しています。それだけに、真摯に対応しなければと思っています。入庁前は、上下関係が厳しいと思っていましたが、部活や同じ出身校の会があって、上司や先輩と仲良くなれる機会が多いです。入庁してよかったことは、つながりが増えたことです。

男性の窓口対応している写真


 

玉名市の魅力を教えてください。

玉名市は地域の人たちの交流があって、安心で安全なまちです。近くには2つのインターチェンジと新玉名駅があり、便利で自然も豊かです。季節ごとの花の名所や温泉、ラーメンなどが楽しめます。私は、一年を通して小さな子どもからお年寄りまでが利用できる桃田運動公園が好きです。特に、展望台からの眺めは絶景です。

業務終了後や休日の過ごし方を教えてください。

自宅で筋トレをしたり、ピアノを弾いたりして過ごしています。休日は、市役所の同期でドライブや食事に出かけたり、家族と買い物に出かけたりすることが多いです。

パソコン業務している写真


 

これから挑戦したいことは?

学生の時に手話を勉強しており、挨拶程度はできるようになりましたが、日常会話もわかるように再度勉強したいです。目標は、手話通訳士の方が一緒に来られなくても、対応ができるようになることです。

これから玉名市役所に入ってくる人に一言!

市役所には様々な部署があり、その業務は多岐にわたります。どの業務も、市民の方々との信頼関係が大切で、とてもやりがいを感じられます。是非、玉名市役所で一緒に働きましょう!

女性二人の写真

左 吉田
右 石原(保健予防課)

 

 

 

 

 

 

ある1日の業務内容

表:1日のスケジュール
時間項目内容
8時00分登庁
  • 課内の掃除、窓口の整理整頓
8時25分ラジオ体操・朝礼
  • ラジオ体操第一を行う
  • 係ごとのスケジュール確認と業務の情報を共有する
8時30分始業
  • メールと庁内ネットワーク掲示板等の確認
9時00分電話・窓口対応
  • 障がい者手帳の申請方法など、電話でのお問い合わせや
    ご相談への対応
  • 障がい者手帳や補装具の申請受付
12時00分昼食
  • 自席でお弁当を食べて休憩
  • 市民の方が来られたら、その都度対応する
13時00分パソコン入力
  • 受け付けた申請をパソコンに入力する
15時00分進達
  • 入力したデータを基に書類を作成し、審査機関へ送付
16時00分補装具適合判定
  • 製作された補装具が処方どおりに作製、調整されて
    いるかを確認する
17時15分終業
  • 翌日のスケジュールを確認
17時20分退庁
  • 机上を整理し、退庁

追加情報

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お問い合わせ

玉名市役所 総務部 総務課
住所:〒865-8501 熊本県玉名市岩崎163
電話番号:0968-75-1420
ファックス番号:0968-75-1166この記事に関するお問い合わせ


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