アプリで納付したいのですが、QRコードを読み込むと、数字の羅列が表示されます。どうすればアプリで納付できますか?

決済アプリを起動し、「請求書払い」からQRコードを読み込んでください。使用できるアプリ等は、市税や料金のコンビニ納付・スマホアプリ決済をご確認ください。

クレジットカードで納付したいのですが、バーコードを読み取っても納付できません。

バーコードは、コンビニで納付する時に使用します。

クレジットカードで納付する場合は、納付書に印刷されているQRコードを、「地方税お支払いサイト(外部リンク)」から読み取ってください。

ペイジーで納付することはできますか?

納付できます。「地方税お支払サイト」で、eL-QRを読み取って、支払方法は[ペイジー番号を発行し当サイト以外(ATM等)で支払う]を選択してください。

• 地方税お支払いサイト『Q.ATMで支払いたいので、ペイジー番号の発行手順を教えてください。』(外部リンク)

PayPayで納付するためチャージしましたたが、納付できません。どうしてでしょうか?

PayPayでは、本人確認が完了していない場合、チャージした金額は「PayPayマネーライト」に追加されます。クレジットカードからのチャージも同様ですが、マネーライトからは地方税の納付はできません。

第1期を納付するつもりが、誤って第4期を納付してしまいました。どうなりますか?

第4期分として収納されます。第1期分に振り替えたり、返金することはできません。恐れ入りますが、改めて、第1期を納期限までに納付してください。

未納のままだと、督促状を発送します。また、延滞金の計算が進みます。

クレジットカードで納付したのですが、誤って3回決済してしまいました。どうなりますか?

クレジットカードで納付された場合は、玉名市で納税の確認ができるまで、30日程度かかります。

重複して納付された事を確認できてから、重複分は返金いたします。ただし、ほかに滞納税があった場合は、その税目に充当します。

クレジットカードで納付していたのに、督促状が届きました。なぜですか?

クレジットカードで納付された場合は、玉名市で納税の確認ができるまで、30日程度かかります。大変恐れ入りますが、行き違いで届いた督促状は破棄してくださいますようお願いします。

昨日、コンビニで納付しました。納税証明書が必要なので、今日、発行してください。

コンビニで納付された場合、玉名市で収納確認ができるまで、2週間から3週間かかる場合があります。

コンビニ納付後、すぐに証明書の申請をされる場合は、必ず領収証書をご持参ください。収納確認ができないと、証明書を発行できません。