市公式LINEの操作中にエラーが出る場合の対処法

市公式LINEでは、オンラインを利用した行政手続きや各種イベント・講座の予約など、さまざまなサービスを提供しています。

こうしたサービスを快適にご利用いただくため、まずはLINEアプリのバージョン、スマートフォンのOSのバージョンの最新化を推奨しています。

バージョンが古いままだと、不具合が増える可能性や、最新機能が利用できないなど、デメリットが発生する恐れがありますので、定期的なバージョンの最新化をお願いします。

ただ、次のような症状が出る場合は、このページに掲載の対処法を実行の上、再度操作をお試しください。

• 申請フォームや予約フォームが表示されない
• 申請手続きでエラーが出てしまう
• 申請手続きで画像がアップロードできない
• 申請手続きで、マイナンバーカードの認証に進めない

LINEアプリの強制終了(タスクキル)の方法

アプリの強制終了(タスクキル)とは、最近実行したアプリの一覧表示画面(タスク管理画面)から、終了させたいアプリを上や横方向に指を滑らせて消すことです。

ただし、やり方は、iPhoneとAndroid、また、端末の種類によっても若干異なりますので、それぞれご確認ください。

重くなったLINEを軽くする方法

LINEアプリの強制終了(タスクキル)を行っても、症状が改善しない場合は、不要なデータの蓄積でLINEが重くなっている可能性があります。

LINEを快適に使うため、定期的にデータの削除をしましょう。

手順は以下を参照してください。

• 重いLINEを軽くする方法(外部リンク)