大雨や地震などの自然災害の発生後は、災害に便乗し、不安をあおるような悪質な商法が発生する場合があります。

住宅の修理や、自然災害に直接関係するものだけでなく、自然災害を口実にした点検商法や貴金属の訪問購入など、自然災害に便乗した悪質商法によるトラブルが見られます。家族や周囲の人とも相談して、冷静に対応してください。不要な場合はきっぱりと断りましょう。

情報提供について

実際に、令和8年熊本地震の発生後は、県内各地において、地震に便乗した悪質商法や不審な勧誘などの相談があっています。そういった事案がありましたら、消費生活センターまでご相談ください。被害の拡大が懸念されるもの、また県内で広く注意喚起が必要と思われる事案については、熊本県と情報を共有していきます。

過去の災害に便乗した悪質な勧誘・商法の例(相談事例)

家屋等の修理に関するトラブル

• 見知らぬ業者が家を訪問し「後日、行政から補助金が出るため、自己負担なしで修理できる」「保険金が使える」と事実と異なる勧誘する。

• 地震後に突然県外の事業者が来訪し、慌てて住宅修理の契約をしてしまい不安を抱いた

• 「早く工事(修理)を行わないと大変なことになる」と不安をあおる。
• その場での契約・支払いを迫り、消費者が気付かない部分の修理は手を抜く。

【県内での住宅修理に関する過去の相談事例】

• 地震で屋根が破損した。他県からの事業者が突然来訪し、ドローンで屋根を撮影していった。屋根にブルーシートを敷くなど作業してくれた。その後、修理代金は約170万円と言われ、親切に対応してもらったため、すぐに契約してしまった。しかし、170万円が妥当な金額か、事業者が信用できるのか疑問に思うようになった。
• 地震で屋根瓦が壊れた。知り合いの事業者に来てもらう予定だったが、突然、別の事業者の来訪があった。その事業者の対応がよかったため修理代として約120万円の契約をした。台風が来ると思い、急いで契約してしまった。契約を取り消したい。

義援金(寄付)に関するトラブル

• 行政機関の職員などと偽って、義援金(寄付金)を集める。
• 突然、家を訪問し、被災者への義援金(寄付金)と称してしつこくお金を求め、断ってもなかなか帰ろうとしない。

その他

• 「無料」「ボランティア」と言って家の片づけなどを行い、後から高額な代金を請求する。
• 「補助金申請の代行をしてあげる」と言って、金銭を要求する。 　
• 応急危険度判定や被害認定を装って不安を煽り、修理などを勧誘する。

被害認定・危険度判定に対する注意喚起(PDF 約159KB)

大分県日田市で悪質な事案が発生(PDF 約325KB)

災害に便乗した悪質商法にご注意ください!(PDF 約281KB)

災害後の住宅修理トラブルに注意!(PDF 約300KB)

消費者被害防止のポイント(対応アドバイス)

• 勧誘されてもその場では契約せず、複数の事業者から見積もりを取ったり、家族など周囲に相談したりした上で、十分に検討し慎重に契約しましょう。特に住宅修理については、工事の必要性、工期や費用が適正なのか、すぐに判断するのは難しいため十分に検討しましょう。
• 「訪問者が帰ってくれない」「事業者の対応に不安を感じる」「不審な車両や人を見かけた」などの際はは、すぐに警察に連絡しましょう。
• 災害直後はさまざまな情報が出回ります。直接公的機関に真偽を確認しましょう。
• 不要な場合はきっぱりと断りましょう。

不安を感じたとき、おかしいと思ったとき、困ったときは、早めにご相談ください。

玉名市消費生活センター

電話番号:0968-75-1422
受付時間:平日 午前9時 から 午後4時
消費生活相談(玉名市消費生活センター)

熊本県消費生活センター

電話番号:096-383-0999
受付時間:平日 午前9時 から 午後5時

熊本県消費生活センターのご案内(外部リンク)

消費者ホットライン

電話番号:188　局番なしの3桁番号
受付時間:平日 午前9時 から 午後5時、土曜・日曜・祝日 午前10時 から 午後4時

消費者ホットライン(外部リンク)

最寄りの警察署または警察安全相談

電話番号:#9110または096-383-9110
受付時間:平日 午前8時30分 から 午後5時

警察安全相談室(外部リンク)

住宅トラブルの電話相談　住まいるダイヤル

電話番号03‐3556-5147
受付時間:平日 午前10時から午後5時まで(土、日、祝休日、年末年始除く)

住まいるダイヤル電話相談(外部リンク)

各関係機関からの自然災害に関する情報

• 災害に便乗した悪質商法にご注意ください!
• 災害に便乗した悪質商法に注意!(2025年8月20日更新)
• ご用心　災害に便乗した悪質商法(2026年6月29日更新)
• 自然災害に関連する消費者トラブルを未然に防ぐために
  -熊本地震から10年・東日本大震災から15年-(2026年3月4日公表) 
• 見守り新鮮情報　第516号(2025年7月10日公表)
  「慌てないで!災害後に増える住宅修理のトラブル」