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=消費生活Q&A= 健康食品の解約ができない!

更新日:2021年4月1日

健康食品の解約ができない!

消費生活 質問&回答 


質問(安しんちゃん)

 お姉ちゃんが、先月、インターネット通販で「初回500円」と表示された健康食品を一回だけのつもりで買ったら、今月も同じ健康食品が届いたの。お姉ちゃんがあわてて解約しようと広告に載っていた番号に電話をかけたけど、全然つながらないんだって。




回答(タマにゃん)

 今、そういった相談がふえているにゃ。お姉ちゃんは注文する時に、契約条件や解約・返品について、どう書いてあったか確認したのかにゃ?

 


質問(安しんちゃん)

  確認してないんじゃないかな。

 

回答(タマにゃん)

 通販業者の中には、解約窓口に電話をかけても、自動音声で「メールで解約してください」とアナウンスが流れるだけで、解約手続が複雑でわかりにくい悪質な業者もいるにゃ。インターネットで注文する前に、必ず次のことを守って用心するにゃ。

  • 申し込む前に、契約内容や解約条件をしっかり確認する。
  • 申し込みの最終確認画面を印刷やスクリーンショット撮影しておく。
  • 事業者に連絡が取れず、解約期間が過ぎてしまうケースもあるので、連絡したメールなどは証拠として残しておく。

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住所:〒865-8501 熊本県玉名市岩崎163
電話番号:0968-75-1222
ファックス番号:0968-73-2362この記事に関するお問い合わせ


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