マイナンバーカードの紛失・盗難について
更新日:2023年6月1日
万が一、マイナンバーカードを紛失した場合・盗難にあった場合は、以下の手順で手続きを行ってください。
1.下記のコールセンターに連絡して一時停止の手続きをしてください
マイナンバー総合フリーダイヤル(紛失・盗難は24時間365日対応)
電話番号:0120-95-0178
音声ガイダンス2番(紛失・盗難)を選択してください。
2.外出先にて紛失した場合、盗難にあった場合は警察署へのお届けが必要です
玉名警察署:住所:玉名市岩崎51番地
電話番号:0968-74-0110
警察お届け時に「遺失物受理番号」を記載した控えを渡されます。
マイナンバーカードの再交付の際に必要となりますので、大切に保管してください。
3.一時停止後、マイナンバーカードの再申請をご希望の場合申請書を再発行します
市役所、各支所にて再交付申請書を発行しますので、本人確認書類をご持参ください。
再交付には手数料が1,000円かかります。(受け取り時)
4.マイナンバーカードを再申請してください
5.再申請から1から2か月後に交付案内が届きます
一時停止後、マイナンバーカードが見つかった場合
市役所窓口にて、「一時停止解除」のお手続きが必要です。
見つかったマイナンバーカードをご持参ください。
手続きを行うまでは、マイナンバーカードに搭載されている電子証明書が利用できません。
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