子どもがオンラインゲームで高額課金!

消費生活　質問&回答

質問(安しんちゃん)

近所の人がクレジットカード会社から高額な請求が届いたんだって。

調べたら小学生の子供がオンラインゲームで課金してたことが分かったんだけど、小学生が、どうやってクレジットカードを使ったのかなぁ? 

回答(タマにゃん)

スマートフォン、ゲーム機器の決済方法にクレジットカード情報が入力されていて、子どもが決済できる状況だったんじゃないかにゃ〜。

一度クレジットカード情報を入力すると、その後もそのまま何度でも使える場合があるんだにゃ!

質問(安しんちゃん)

それじゃあ小学生の子供は、クレジットカードを使って何度もゲームでの課金をしてたってことだよね。親の知らない間にクレジットカードで課金できるなんて怖いね。どうしたらそんなトラブルを避けられるの?

回答(タマにゃん)

そうだにゃ。次のことが大事だにゃ。

1. 親がオンラインゲームの料金体系や決済方法等を理解・確認しておくこと。
2. 子供がクレジットカードを簡単に持ち出しできないよう、親が管理方法を工夫すること。
3. 端末に登録したクレジットカード情報は削除すること。
4. 子供が利用する端末では、利用できる機能に制限を設ける設定をすること。
5. スマートフォンのアプリをダウンロードする際に、必要な登録情報は子供の年齢にしておくこと。

これから夏休みだから、子供とゲーム利用のルールを再度よく話し合っておくことが大事だにゃ〜!!

※ゲームでの課金……ゲームの中でお金を支払うこと

※端末……スマートフォンやタブレット